อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ cola55

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชีและทำธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet การยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอแก้ไขหรือลบได้ทันที
cola55 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ cola55
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานก่อนถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง เราใช้เพียงหมายเลขอ้างอิงเพื่อเชื่อมโยงธุรกรรมกับบัญชีของคุณ ระบบของเราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและจะแจ้งเตือนคุณหากมีการพยายามเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL มาตรฐาน ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสอีกชั้นหนึ่งเมื่อจัดเก็บในฐานข้อมูล ทำให้แม้เจ้าหน้าที่ของเราก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้โดยตรง

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีหรือไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลานาน เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการตรวจสอบเท่านั้น

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการซัพพอร์ตและตรวจสอบธุรกรรม การเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบเป็นประจำ เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายโฆษณา คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบถ้วน

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอส่วนใหญ่ได้รับการตอบกลับภายในวันทำการ และการลบข้อมูลจะเสร็จสิ้นหลังจากที่เราตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ในระบบ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์ว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ การตอบกลับใช้เวลาไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์และชื่อบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ ใช้อีเมลนี้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือหลักฐานเพิ่มเติม
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือดูประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ทันที สำหรับการลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด คุณจะต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันอีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอเฉพาะชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและติดต่อกลับเมื่อจำเป็น ข้อมูลการทำธุรกรรมเช่นประวัติการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บเพื่อตรวจสอบยอดเงินและป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่แล้วดำเนินการลบข้อมูลภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินเท่านั้น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำสั่งจากหน่วยงานราชการ หรือเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น เมื่อใช้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและการตั้งค่าภาษา ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือสร้างโปรไฟล์การใช้งานเพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระบบของเราตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและจะแจ้งเตือนคุณทันทีหากมีการพยายามเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวและการเงินถูกเข้ารหัสและไม่สามารถถูกดึงออกมาได้โดยตรงแม้บัญชีถูกเข้าถึง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต